Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan Layanan **BAIQ SRI PRIHATIN** Beauty Salon & Hijab Styling

Terakhir diperbarui: 3 Januari 2026

Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan BAIQ SRI PRIHATIN Beauty Salon & Hijab Styling, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, jangan gunakan layanan kami.

Layanan Kami

BAIQ SRI PRIHATIN menyediakan layanan:

  • Potong & Styling Rambut: Layanan pemotongan dan penataan rambut profesional
  • Treatment Wajah: Perawatan wajah dengan produk berkualitas
  • Manicure & Pedicure: Perawatan tangan dan kaki lengkap
  • Makeup & Hijab Styling: Layanan makeup profesional dan styling hijab modern
  • Konsultasi Kecantikan: Konsultasi personal untuk perawatan kecantikan
  • Layanan Home Service: Layanan panggilan untuk treatment tertentu

Booking dan Janji Temu

Ketentuan Booking:

  • Booking dapat dilakukan melalui telepon, WhatsApp, atau formulir online
  • Deposit sebesar 50% diperlukan untuk treatment premium
  • Pembatalan dapat dilakukan maksimal 24 jam sebelum jadwal
  • Pembatalan kurang dari 24 jam akan dikenakan biaya 50% dari total layanan
  • Tidak hadir tanpa pemberitahuan akan dikenakan biaya penuh
  • Perubahan jadwal dapat dilakukan sesuai ketersediaan

Syarat Pembayaran

  • Metode Pembayaran: Tunai, Transfer Bank, E-Wallet (OVO, GoPay, Dana)
  • Pembayaran Deposit: Wajib dilakukan sebelum treatment dimulai
  • Pelunasan: Dilakukan setelah layanan selesai
  • Harga: Harga yang tercantum adalah harga final dan tidak dapat dinegosiasi
  • Promo: Promo dan diskon tidak dapat digabungkan kecuali disebutkan secara khusus
  • Kembalian: Kembalian dalam bentuk tunai atau E-Wallet sesuai metode pembayaran

Tanggung Jawab Pelanggan

Sebagai pelanggan, Anda bertanggung jawab untuk:

  • Memberikan informasi kesehatan yang relevan (alergi, kondisi kulit, dll)
  • Tiba tepat waktu sesuai jadwal booking
  • Memberi tahu jika memiliki kondisi khusus yang mempengaruhi treatment
  • Memperlakukan staf dan fasilitas dengan sopan
  • Mematuhi peraturan yang berlaku di salon
  • Memberikan feedback konstruktif untuk peningkatan layanan

Tanggung Jawab Salon

BAIQ SRI PRIHATIN berkomitmen untuk:

  • Memberikan layanan profesional dengan staf berpengalaman
  • Menggunakan produk berkualitas dan aman
  • Menjaga kebersihan dan sterilisasi peralatan
  • Memberikan konsultasi sebelum treatment
  • Menghormati privasi dan kerahasiaan pelanggan
  • Memberikan layanan sesuai dengan standar kecantikan profesional

Ketentuan Meta Ads dan Digital

Untuk layanan digital dan Meta Ads:

  • Promo Online: Promo yang berlaku melalui Meta Ads wajib ditunjukkan saat booking
  • Booking Digital: Konfirmasi booking akan dikirim melalui WhatsApp atau Messenger
  • Review dan Testimoni: Review jujur sangat dihargai untuk peningkatan layanan
  • Content Usage: Foto before/after dapat digunakan untuk promosi dengan persetujuan
  • Communication: Komunikasi digital akan dilakukan jam operasional

Batasan Tanggung Jawab

BAIQ SRI PRIHATIN tidak bertanggung jawab atas:

  • Reaksi alergi yang tidak diinformasikan sebelumnya
  • Kerusakan pribadi benda yang dibawa pelanggan
  • Hasil treatment yang tidak sesuai ekspektasi pribadi
  • Keterlambatan karena faktor eksternal (cuaca, traffic, dll)
  • Kehilangan barang pribadi di area salon

Kami selalu berusaha memberikan layanan terbaik, namun hasil dapat bervariasi tergantung kondisi individu dan jenis treatment.

Kebijakan Pengembalian Dana

  • Full Refund: Jika pembatalan dilakukan 48+ jam sebelum jadwal
  • 50% Refund: Jika pembatalan dilakukan 24-48 jam sebelum jadwal
  • No Refund: Jika pembatalan kurang dari 24 jam atau tidak hadir
  • Force Majeure: Pengembalian penuh jika pembatalan karena alasan darurat medis
  • Processing Time: Refund akan diproses dalam 3-5 hari kerja

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, desain, dan materi di website BAIQ SRI PRIHATIN dilindungi oleh hak cekayaan intelektual. Tidak diperbolehkan menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi tanpa izin tertulis.

Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui peradilan di wilayah Kabupaten Lombok Tengah.

Alamat: Jalan Basuki Rahmat, Kel. Praya, Kec. Praya, Kab. Lombok Tengah, Prov. Nusa Tenggara Barat

Telepon: 082382466214

Email: [Email akan ditambahkan]

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui website, media sosial, atau langsung kepada pelanggan. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang baru.